Comme toutes les plateformes de réservation en ligne de location saisonnière, Abritel dispose de frais de service pour les propriétaires. Chez Homerez, on nous a souvent questionnés sur les différences entre les prix configurés sur la plateforme et ceux affichés pour les voyageurs. Nous allons vous aider à mieux comprendre cette différence qui arrive lorsqu’une réservation est effectuée.
Abritel est un site internet de location de vacances en ligne. Il permet à des voyageurs de venir chez des particuliers durant un séjour de courte durée. Abritel fait partie des plateformes les plus populaires en France avec Airbnb, Booking ou même LeBonCoin.
La location saisonnière étant en plein essor ces dernières années, les plateformes de réservations commencent à devenir de plus en plus populaires. Le nombre de locations disponibles a largement augmenté avec l’arrivée de nombreux propriétaires particuliers sur le marché de l’hébergement touristique.
Lorsque vous êtes propriétaire et que vous publiez une annonce, vous établissez vos tarifs la nuit, votre caution ainsi que vos options. Les voyageurs paieront votre tarif ainsi que des frais supplémentaires dont la commission d'Abritel.
Lors d'une réservation, Abritel ajoute ses 8% de commission en plus du prix total pour le propriétaire. Il faut compter 3% de frais de traitement de paiement par carte de crédit. Les 5% des frais payés en plus servent à développer la plateforme et ainsi garder un service client de qualité. Les frais sont calculés directement sur prix total de la réservation ainsi qu'avec les frais d'option (animaux, ménage,...) compris.
Toutefois, ces frais de service propriétaire Abritel sont calculés hors TVA.
En plus de ces commissions pour le propriétaire, s'ajoutent les commissions pour les voyageurs, qui s'élèvent entre 9 et 13%.
En dehors de sa commission, Abritel utilise aussi un système d'abonnement annuel pour les propriétaires. Cet abonnement n'est pas obligatoire, mais propose de nombreux avantages pour les personnes mettant en ligne leur annonce sur la plateforme de location.
Le prix de l'abonnement est de 249€ par an.
Abritel n'est pas la seule plateforme à appliquer des frais de réservation payés par les vacanciers. En effet, seule la location directe peut exclure le paiement d'une commission. Ces plateformes ont besoin de commissions qui s'ajoutent au montant total de la réservation.
A titre de comparaison, voici le taux des commissions de certaines autres plateformes:
-> Booking : Le taux de commission de la plateforme dépend du pays ainsi que du type de propriété. Il faut estimer cette commission entre 15 et 18% pour l'hôte.
-> Airbnb : La plateforme fait payer un total de 19% de frais. Les hôtes paient 3% de frais de service. Concernant les voyageurs, ils paient environ 14.2% de frais de service Airbnb en plus de leur réservation. Ces frais peuvent varier si le propriétaire utilise un channel manager.
-> LeBonCoin : Les frais appliqués par la plateforme pour les voyageurs s'élèvent à 10%.
Les frais de commission dépendent donc de la plateforme sur laquelle vous publiez votre annonce. De plus, certaines plateformes prennent en charge la taxe de séjour ainsi que la caution. C'est le cas pour Airbnb ou TripAdvisor.
Les frais sont calculés pour permettre aux plateformes de pouvoir garantir un service auprès des propriétaires et des voyageurs. Ceux-ci pourront être aidés 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
La commission Abritel en 2023 reste moins élevée que certaines plateformes si on prend uniquement en compte le côté propriétaire. La confusion vient souvent des différences entre frais de service des propriétaires et frais de services pour les voyageurs.
Abritel est donc l'une des uniques plateformes à proposer également un service d'abonnement. En plus de la disparition des 5% de commission, cet abonnement aide les propriétaires à paraître plus haut sur les pages de réservation. De plus, il offre une plus grande liberté aux propriétaires quant à leur description et leur nombre de photos.
En ayant connaissance de ces commissions, les propriétaires peuvent donc adapter leur prix. Si le prix net pour le propriétaire est trop élevé, le prix pour les voyageurs paraîtra excessif. Un prix trop élevé rendra plus difficile l'acquisition de réservation pour le propriétaire.
Il est donc important pour un propriétaire d'adapter ses prix en fonction de sa plateforme. En effet, la hausse des prix est très visible cette année. Les voyageurs ont un budget plus restreint et ne peuvent plus se permettre de dépenser trop d'argent pendant leurs vacances.
Les tarifs doivent aussi s'adapter en fonction des périodes. La haute ou la basse saison ou encore des événements particuliers sont à prendre en compte.
De plus, il faut noter que plus un tarif est élevé, plus les frais de service le seront aussi. Ces frais sont calculés en fonction du tarif prédéfini par le propriétaire. Le prix à la nuitée (ou à la semaine) est pris en compte ainsi que le prix du ménage.
Les plateformes ne peuvent pas supprimer leur commission au risque de ne plus pouvoir garantir un service permanent aux propriétaires et aux voyageurs. Les commissions sont importantes à la bonne évolution des plateformes de réservation.
Il faut noter également que le propriétaire ne peut exonérer un voyageur des frais de service. Ces frais sont donc obligatoires.
Homerez est un très proche collaborateur de la plateforme Abritel et du groupe Expedia (propriétaire de la plateforme) de manière générale. Mais nous sommes aussi partenaires des plus grands acteurs de la location saisonnière à l’international comme en France.
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