Lors d'une réservation sur Booking.com, un propriétaire peut vouloir annuler pour des raisons variées. Comment faire cela simplement ? Homerez va vous aider à comprendre la procédure et les conditions pour des annulations sans frais.
Dans cet article, nous allons voir comment trouver ces réservations, quelles interactions sont possibles et comment fonctionnent les annulations.
Pour accéder à l'écran des réservations, vous devez d'abord vous connecter à votre compte sur l'extranet Booking. Une fois connecté, vous serez redirigé vers la page d'accueil de l'extranet.
Pour accéder à l'écran des réservations, il y a deux façons principales de le faire :
Sur l'onglet "Réservations" de l'extranet Booking, vous pouvez effectuer plusieurs actions pour gérer les réservations de votre établissement. Voici quelques-unes des fonctionnalités que vous pouvez trouver sur cet onglet :
Pour annuler une réservation en tant que propriétaire ou gestionnaire d'établissement sur Booking.com, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
Il est important de noter que les annulations peuvent entraîner des frais pour les clients pouvant grimper jusqu'au montant total de la réservation. Cela peut aussi affecter votre taux de satisfaction client. Il est conseillé de discuter avec le client avant de procéder à une annulation, surtout proche de la date d'arrivée.
Les conditions d'annulation gratuite pour une réservation sur Booking.com sont déterminées par la politique d'annulation de l'établissement. Chaque hôtel, appartement ou maison d'hôtes a sa propre politique d'annulation, trouvable sur la page de description de l'hébergement sur Booking.com.
Pour qu'un voyageur puisse bénéficier d'une annulation gratuite sur Booking, il est important qu'il vérifie la politique d'annulation avant de réserver. Certaines politiques permettent l'annulation gratuite jusqu'à un certain nombre de jours avant la date d'arrivée. D'autres peuvent imposer des frais d'annulation ou exiger un prépaiement non remboursable.
Si une annulation gratuite est incluse, cela sera indiqué sur la page de description de l'hébergement et lors du processus de réservation. Il est recommandé de lire attentivement les termes et conditions de la réservation.
Il est à noter que même avec une annulation gratuite, il peut y avoir des exceptions (réservations non remboursables ou partiellement remboursables). Il est donc important de vérifier attentivement la politique d'annulation avant de réserver pour éviter toute surprise ou devoir payer des frais supplémentaires.
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