Paiement Booking : Comment ça marche ?

En utilisant cette option, les propriétaires peuvent déléguer la gestion des paiements à la plateforme, ce qui leur permet de gagner du temps et de se concentrer sur l'accueil de leurs hôtes. Dans cet article, découvrez en détail le fonctionnement des paiements Booking.com pour les propriétaires.

Comment bénéficier des paiements Booking pour les propriétaires ?

Pour savoir comment bénéficier de ce système de gestion de paiement par booking il vous suffit de vous connecter à votre espace extranet booking, puis : 

• Aller dans l’onglet comptabilité
• Si en allant sur cet onglet l’option “gestion des cartes virtuelles” ou “informations de versements” apparaît cela signifie que vous utilisez déjà le système de paiement en ligne de Booking
• Cependant si vous ne voyez pas “recevoir mon argent” mais “paiement par booking.com”, cela signifie que vous pouvez bénéficier de ce service mais que vous ne l'utilisez pas encore. Pour activer cette fonctionnalité, cliquez sur “paiements par booking.com” et “oui je souhaite m'inscrire maintenant” qui se situe en bas de page

• Si aucune des deux options n'apparaît cela veut dire que vous n’avez pas inscrit votre établissement sur booking, il faut donc que vous déposiez une annonce sur booking.

Par ailleurs, si vous n’êtes pas éligible vous pouvez également contacter booking et son service clients, connectez-vous à votre extranet puis aller dans votre boite de réception puis “messages de booking.com”. Cliquez sur “écrire un nouveau message”, sélectionnez le thème “recevoir mes paiements” puis le sous thème “comment rejoindre ou quitter le service paiements booking.com?”.

Si l’option n'apparaît pas sur votre profil cela peut aussi vouloir signifier qu'elle n ‘est pas disponible dans votre région, vous pourrez consulter votre extranet plus tard, l’option est actuellement en train de s’étendre sur les différents marchés et sa disponibilité peut varier en fonction de votre localisation .

Il n’y a pas de frais sur booking.com pour activer l’option de paiements par booking.com.

Remarque : Si vous souhaitez vous désinscrire, il vous suffit d’aller dans “recevoir mon argent” et cliquez en bas de page sur “vous souhaitez désactiver les paiement par Booking.com” et laissez vous guider jusqu’à cliquer sur “ Oui je veux désactiver ce service” pour confirmer vos modifications.

En cas de désinscription cela signifie que vous souhaitez gérer les paiements par vous-même, pour cela deux options s’offrent à vous : 

• Vous acceptez les cartes de crédit et donc vous pouvez facturer les clients dès leur arrivée, dès leur départ ou avant leur arrivée.
• Vous n’acceptez pas les cartes de crédit : les clients peuvent donc régler dans votre devise locale lors de leur arrivée ou départ. Si vous souhaitez demander un pré-paiement ou un dépôt de garantie, vous devez contacter votre client en amont pour convenir d’un délai de paiement et le gérer par vous-même.

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Le fonctionnement du système de paiement en ligne de Booking : 

Lors d’une réservation sur booking, vous pouvez vous demander comment se passe le paiement sur booking lorsque la plateforme se charge de la gestion des paiements, eh bien vous pouvez proposer deux modes de paiements en fonction du lieu dans lequel se situe généralement votre établissement : 

En effet, vous recevrez les paiements qui vous sont dus de toutes vos réservations effectuées par : 

•  virement bancaire 
• ou par carte de crédit virtuelle 

Les cartes de crédit virtuelles sont des cartes numériques temporaires, quand le voyageur paie en ligne, Booking collecte l’argent et vous la crédite sur une carte virtuelle. Vous pouvez débiter la carte sur un terminal de paiement, vérifiez que ce dernier accepte bien les cartes de crédit virtuelles.

Le paiement par carte de crédit virtuelle vous est transféré, vous pouvez le débiter comme une carte de crédit classique en fonction de la date d’activation qu’elle possède, par exemple si sa date d’activation est le 30 juin 2019, vous pourrez débiter l’argent de la réservation qui vous est due ce jour-ci. Elles ne sont actives que pour une seule transaction et permet de confirmer que le voyageur a bien été débité de sa réservation dans votre propriété.

En général, vous pouvez la débiter à la date à laquelle la réservation devient non remboursable et si vous répondez aux critères suivants : 

• Ne pas avoir de Cartes de crédit virtuelle en attente depuis plus de 60 jours nécessitant un remboursement 
• Vous avez payé vos factures dans un délai imparti au cours des 12 mois précédents 
• Vous avez payé au moins une facture de commission et avez validé les séjours et commentaires clients.
• Vous n’avez pas participé à une activité frauduleuse.

Le paiement est effectué le mois suivant le départ des clients si vous avez choisi le versement par virement bancaire, de plus,  les versements sont hebdomadaires (tous les jeudis) ou mensuels ( au plus tard le 15 du mois), ou par jour, cela dépend de l’emplacement de votre établissement également. Les versements sont bloqués si l'emplacement de votre établissement n’a pas été vérifié.

Pour savoir quelle méthode de versement vous avez choisi d'associer à chacune de vos réservations allez sur la page “réservations” puis sur la colonne “tarifs”.

Ces deux méthodes de paiements vous permettent dans tous les cas d’avoir des revenus plus sécurisés et vous protègent. 

Remarque : si vous avez choisi sur booking le paiement sur place vous ne pouvez donc pas bénéficier de ce système. Plusieurs options de paiement se présenteront aux voyageurs dès leur arrivée, les options pour payer sont les suivantes : la carte bancaire, les espèces ou par chèques vacances.

Les avantages de la gestion des paiements en ligne par Booking : 

Ce système permet de multiples avantages tels que : 

• Être payé ce qui vous est dû lors d’une réservation en ligne 
• Cela sécurise vos revenus et vous permet d’avoir un meilleur contrôle sur ces derniers, vous pouvez répartir les paiements dont vous souhaitez vous occupez et ce dont booking devra s’occuper.
• Il garantit également que votre structure s’adapte aux évolutions réglementaires
• Vous n’avez plus à vous préoccuper des réservations frauduleuses
• Cela réduit les risques d’annulations
• Vous proposer à vos clients davantage de moyens de paiement ce qui peut vous permettre d’avoir davantage de réservations et donc plus de revenus pour vous 
• Accepter le système de gestion de paiement en ligne par booking vous permet de proposer plusieurs moyens de paiements tels que : Apple pay, Paypal, Google pay, des moyens de paiement locaux comme Wechat et toutes les principales cartes de crédit. Cela vous permet d’augmenter votre clientèle internationale également.
• Une charge de travail en moins : Le service permet de simplifier pour les propriétaires leurs réservations et leur réduit le nombre de tâches à effectuer. Vous pouvez par exemple investir cette charge de travail en moins dans l'accueil de vos voyageurs, ce qui peut améliorer leur expérience au sein de votre propriété.
• Toucher une clientèle plus large : Avant que le système de paiements par booking.com n'existe, les voyageurs internationaux pouvaient être dissuadés de choisir un logement en raison d’un faible choix dans les moyens de paiement. Avec les paiements booking, de plus en plus de choix sont proposés avec des options locales, des facilités de paiements comme “acheter maintenant, payez plus tard”, les achats en crédits ou via le portefeuille, le choix de la devise…. Cela rassure votre clientèle et leur offre la possibilité de réserver plus facilement et en toute confiance.

Voici les moyens de paiement sutilisés par Booking.com : 

• Paypal
• Apple pay
• Google pay
• Des moyens de paiement locaux comme : Wechat, Blik, Ideal, Trustly
• Des solutions pour payer plus tard comme Klarna ou Affirm

Lorsque les voyageurs peuvent payer leur séjour via le paiement en ligne, votre taux d’annulation à tendance à baisser, en effet les clients qui paient en ligne sont moins susceptibles de ne pas se présenter ou d’annuler leur réservation, donc plus de revenus sont garantis pour vous ! 

Ce système rend donc votre gestion de votre logement moins stressante en général, les paiements sont gérés en toute sécurité par la plateforme, vous pouvez donc gagner du temps et le consacrer davantage au développement de votre activité de location saisonnière. Il améliore l’équilibre entre revenus et risques 

En conclusion, la gestion des paiements en ligne via Booking  simplifie la vie des propriétaires, mais la gestion complète d'une location saisonnière reste exigeante. Pour ceux souhaitant déléguer l’ensemble de leurs tâches, Homerez propose une prise en charge complète : diffusion des annonces, gestion des réservations et optimisation des revenus. Confier son bien à une agence comme Homerez, c’est gagner en sérénité et maximiser ses revenus.

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