Publié le :
13 Apr 2023
Mis à jour le :
30 Jun 2025
Écrit par :
Nathalie Dubois
Temps de lecture :
2
Minutes
Partager :
Retour aux guides
Vous êtes propriétaire de locations saisonnières et avez besoin d'appeler l'assistance Airbnb ? Homerez vous propose la liste des différents modes pour contacter le service d'aide.
Nos experts de la location saisonnière vous guident pas à pas et partagent les bonnes pratiques à connaître pour réussir sur les principales plateformes. En savoir plus sur Homerez
Airbnb n'a pas d'adresse email à proprement parlé, si vous deviez les joindre, vous devriez passer par leur service de messagerie :
Au besoin, ils disposent d'une adresse pour leur service contrat d'utilisation et conditions générales : terms@airbnb.com. Cette adresse sert uniquement pour les problèmes liées à des infractions d'utilisation de la plateforme ou liées à votre contrat avec la plateforme.
Vous pouvez toujours essayer l'envoi de courrier, mais seuls les dossiers pris en ligne sont traités efficacement et l'inscription se fait uniquement sur le site internet via votre compte Airbnb :
3 rue Montyon, 75009 PARIS
Sinon vous devez aller sur le centre d'aide Airbnb et envoyer un message via le formulaire de contact. Le temps de réponse varie entre 24 et 72 heures.
Si votre problème est lié à des histoires de paiement, passez plutôt par le centre de résolution Airbnb.
Sachez que nous avons aussi réalisé des guides identiques pour la plateforme Booking.com et Abritel.
Homerez dispose d'une ligne directe avec les responsables du service client Airbnb pour vous aider dans la gestion de votre location meublée touristique. Plus besoin de savoir comment joindre Airbnb. De plus, nous disposons d'une équipe dédiée pour vous aider à gérer votre annonce, vos réservations, et vous permettre d'augmenter vos revenus locatifs sans efforts.
Retour aux guides
Une seule annonce, une diffusion sur plus de 20 sites. Homerez vous permet d’augmenter vos réservations sans perdre de temps à gérer chaque plateforme.Votre logement gagne en visibilité, vous gagnez en sérénité.
Découvrir Homerez
Holidu est à la fois une plateforme complète pour publier votre annonce, mais aussi un service très utile pour augmenter votre visibilité et atteindre des millions d'utilisateurs.
Lire le guide
Expedia est l'une des marques leaders dans le domaine du voyage, possédant des gammes de produit qui vont du comparateur de vol à la réservation hôtelière, en passant évidemment par la location courte durée.
Lire le guide
PAP est un des sites les plus réputées en France concernant l'achat / location immobilière. Sa variante pour la location courte durée, PAP Vacances profite grandement de l'aura du site principal et de l'expertise immobilière de la société.
Lire le guide
La plateforme la plus connue du marché, donnant même son nom au type de location dites “airbnb”. Connaissez-vous toutes ses subtilités ?
Lire le guide
MediaVacances.com est un site de location de vacances créé en 2002. Il a presque 20 000 annonces de locations saisonnières et est disponible dans 83 pays et 7 langues, principalement en Europe.
Lire le guide
Leader incontesté de la réservation en ligne, Booking.com est devenue une plateforme incontournable pour les propriétaires.
Lire le guide
Booking.com propose une nouvelle fonctionnalité pour atteindre plus facilement une grande partie de son audience : les tarifs mobiles permettent d'améliorer son référencement auprès de 50% des utilisateurs de la plateforme.
Lire l'article
MaPrimeRénov’ rencontre un grand succès auprès des Français. En 2020, on recense plus de 190 000 demandes. C’est une aide financière proposée par l’Anah, qui permet de financer des travaux / dépenses dédiées à la rénovation énergétique.
Lire l'article
Vous souhaitez réussir votre investissement en location saisonnière, et avez choisi d'ouvrir un gîte ? Nous vous invitons à faire attention aux points suivants.
Lire l'article
Les informations collectées font l'objet d'un traitement automatisé et informatisé destiné notamment à la mise en œuvre des services proposés et à des fins de prospection commerciale par Homerez.
