Publié le :
13 Apr 2023
Mis à jour le :
30 Jun 2025
Écrit par :
Nathalie Dubois
Temps de lecture :
2
Minutes
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Vous êtes propriétaire de locations saisonnières et avez besoin d'appeler l'assistance Airbnb ? Homerez vous propose la liste des différents modes pour contacter le service d'aide.
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Airbnb n'a pas d'adresse email à proprement parlé, si vous deviez les joindre, vous devriez passer par leur service de messagerie :
Au besoin, ils disposent d'une adresse pour leur service contrat d'utilisation et conditions générales : terms@airbnb.com. Cette adresse sert uniquement pour les problèmes liées à des infractions d'utilisation de la plateforme ou liées à votre contrat avec la plateforme.
Vous pouvez toujours essayer l'envoi de courrier, mais seuls les dossiers pris en ligne sont traités efficacement et l'inscription se fait uniquement sur le site internet via votre compte Airbnb :
3 rue Montyon, 75009 PARIS
Sinon vous devez aller sur le centre d'aide Airbnb et envoyer un message via le formulaire de contact. Le temps de réponse varie entre 24 et 72 heures.
Si votre problème est lié à des histoires de paiement, passez plutôt par le centre de résolution Airbnb.
Sachez que nous avons aussi réalisé des guides identiques pour la plateforme Booking.com et Abritel.
Homerez dispose d'une ligne directe avec les responsables du service client Airbnb pour vous aider dans la gestion de votre location meublée touristique. Plus besoin de savoir comment joindre Airbnb. De plus, nous disposons d'une équipe dédiée pour vous aider à gérer votre annonce, vos réservations, et vous permettre d'augmenter vos revenus locatifs sans efforts.
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