VRBO: le guide complet pour la location de vacances

Connaissez vous Vrbo? Le site n°1 dans la location saisonnière aux Etats-Unis, qui permet de toucher une large cible de vacanciers dans le monde entier.

Découvrez comment profitez de cette notoriété et ce qu'elle apportera à votre propriété.

‍Qui sont-ils?  

Faisant partie du groupe Expedia, Vacation Rentals By Owner (Vrbo) anciennement HomeAway est l'un des sites de location les plus populaires au monde et N°1 dans la location saisonnière aux Etats-Unis. Créé en 1995, Vrbo connaît un grand succès et devient rapidement une référence de site de location de vacances. Vrbo.com se distingue des autres plateformes de location de vacances en ne proposant que des logements entiers.

Vrbo offre aujourd'hui plus de 2 millions de locations de vacances dans 190 pays dans le monde. Depuis plus de 20 ans, Vrbo met en relation propriétaires et familles ou vacanciers qui veulent vivre une expérience unique. Vous êtes propriétaire d'un chalet, d'une location au bord d'un lac ou d'une maison sur la plage? Rendez-vous sur le site pour louer et gérer vos propriétés facilement.

Pourquoi choisir Vrbo?

Vous pourrez profiter de la réputation de Vrbo, l’un des plus grands sites de location saisonnière et obtenir une visibilité maximale de vos propriétés. En effet, le site est aujourd’hui utilisé par des millions de vacanciers.

Vous trouverez également des fonctionnalités pour promouvoir vos propriétés de vacances sur Vrbo.com. Cela vous permettra de maximiser vos revenus, mais aussi, d'améliorer votre compétitivité et vos réservations. 

De plus, Vrbo s'engage à fournir un marketplace sûr et sécurisé et sont disponibles pour vous aider 24/24h et 7/7j. Le site vous promet:

La confiance:

• Fixer les règles de votre propriété
• Évaluez les clients qui réservent via le site. Lisez les commentaires sur vos futurs vacanciers. Ceci vous permettra d'accepter ou non une réservation.
• Signaler la conduite d'un voyageur

La sécurité:

• Paiements en ligne sécurisés
• Assurance responsabilité civile : Vrbo offre aux propriétaires une protection de responsabilité de 1 000 000$.
• Protection contre les dommages matériels : Vrbo fournit jusqu'à 5 000$ de couverture pour les dommages accidentels de votre propriété.
• Communication sécurisée
• Accès à la propriété : Vrbo ne vous autorise pas à laisser les clés de votre maison dans un lieu public où vous n'êtes pas présent.

‍De l’assistance:

• Assistance en cas de catastrophe: en cas de catastrophe naturelle, l'équipe d'assistance de Vrbo.com vous aidera à gérer votre annonce et votre calendrier.
• Soutien à l'industrie: Vrbo dispose d'une équipe chargée d’informer les autorités locales sur le secteur de la location à court terme pour mettre en place des réglementations efficaces. 
• Support client et portail d'aide

La sûreté:

• Authenticité: Le site permet de détecter les activités frauduleuses en vérifiant les comptes des utilisateurs.
• Préparation à la sûreté à domicile: Cela concerne l’équipement des éléments de sécurité de la maison comme les détecteurs de fumées, les extincteurs, les trousses de premier secours, etc.
• Propreté de la propriété : Vrbo vous donne des conseils pour nettoyer votre maison basées sur des recommandations faites par l'Organisation mondiale de la santé et des ministères gouvernementaux et de la santé.

De l'inclusion:

• Non-discrimination
• Accessibilité

Comment s’inscrire sur Vrbo ? 

Pour s’inscrire sur le site, il suffit simplement de se rendre sur la plateforme Vrbo.com. Arrivé sur la page d'accueil, vous pourrez y retrouver le bouton “sign up” pour vous inscrire rapidement et gratuitement.

Cette interface permet aussi de trouver le bouton "List your property" pour les propriétaires. Il vous permettra d’entrer sur la page demande d’estimation de votre propriété en quelques étapes.

Dans le cas où vous seriez déjà hôte sur un autre site de voyage, une équipe est là pour vous aider à créer votre annonce. Pour cela, il suffit simplement de cliquer sur le bouton “Fast Start”. Vous aurez ainsi la possibilité de contacter un membre de l'équipe Fast Start qui vous rappellera sous un jour ouvrable. 

‍Quelles sont les politiques d’annulation ?

Les politiques d’annulation sur le site de Vrbo varient d’une propriété à une autre. Les hôtes peuvent avoir leurs propres politiques personnalisées.

Toutefois, Vrbo propose les cinq conditions suivantes: 

• Aucun remboursement (aucune)
• Une politique de 7-14 jours (souple)
• Une politique de 14-30 jours (modérée)
• Un politique de 30-60 jours (ferme)
• Une politique de 60 jours (stricte)

Vrbo vous recommande d'utiliser une politique d'annulation “souple” afin de cibler une grande partie des vacanciers. Une politique d'annulation flexible peut vous permettre d'améliorer la visibilité de votre maison et d’augmenter ses réservations. En effet, beaucoup de voyageurs utilisent des filtres pour enlever des politiques d'annulations trop strictes pendant leurs recherches.

Quels problèmes peut-on rencontrer sur Vrbo? 

Il est possible de rencontrer quelques soucis sur Vrbo.com en tant que propriétaire. En effet, vous pouvez être victime de fraudes ou d'arnaques sur le site. Des personnes malintentionnées peuvent donner de fausses informations ou utiliser des méthodes de paiement frauduleuses. Il est donc important de faire attention aux informations et à l'identité des vacanciers.

Il peut également être difficile de gérer ses réservations, cela demande une grande organisation et une grande disponibilité pour s’assurer que toutes les réservations sont correctement menées. 

Vous pouvez également vous sentir dépassé en gérant votre location et en répondant à tous les messages de vos potentiels voyageurs. Il faut être libre et réactif pour répondre aux questions des vacanciers afin d’avoir une bonne relation avec eux.

Conclusion: 

En résumé, la renommée de Vrbo.com permet de toucher des millions de vacanciers à travers le monde. Vous pourrez donc tirer profit de la visibilité que le site offre pour obtenir plus de voyageurs. 

Cependant, Vrbo ne prend pas en charge la gestion complète des propriétés et des réservations. Il peut être difficile pour une personne qui loue sa maison pour la première fois de la gérer.

Pour maximiser vos revenus, et obtenir plus de réservations, optez pour la solution Homerez. Notre mission est d'exploiter tout le potentiel de votre propriété et d’augmenter vos demandes. Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé pour votre location. Nous nous occupons de la gestion entière de votre bien. Elle sera diffusée sur Vrbo et sur une vingtaine de sites de location de vacances. De plus, grâce à notre système de paiement sécurisé, vous n’aurez plus à craindre les tentatives d’arnaques ou de fraudes.

Faites votre demande d’estimation gratuite et profitez de nos services ! 

‍