Compte propriétaire Airbnb

La dépendance envers les plateformes de réservation est croissante, ce qui a permis la création d'une communauté Airbnb. Mais, la location saisonnière est un sujet qui demande de maîtriser toujours plus les outils informatiques et internet.

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Airbnb ajoute régulièrement de nouvelles options, les propriétaires peuvent donc rencontrer des difficultés et ne pas avoir les connaissances nécessaires pour utiliser ces plateformes.

Afin de vous aider à avoir la meilleure maîtrise de l’outil possible et assurer un bon service clientèle, Homerez vous propose ce guide détaillé sur le fonctionnement d’un compte propriétaire Airbnb. De la création du compte jusqu’à la présentation des options les plus importantes.

Comment créer un compte hôte sur Airbnb ?

Vous devez arriver sur la page de création de compte, si vous êtes déjà sur Airbnb.fr, puis cliquer sur la mention “Mettre mon logement sur Airbnb” en haut à droite de la page d’accueil.

Vous pouvez aussi arriver sur cette page en écrivant https://www.airbnb.fr/host/homes sur la barre de recherche de votre navigateur. Dans tous les cas, vous devez cliquer sur “Airbnb Start” toujours en haut à droite de l’écran pour commencer votre inscription.

Ensuite, il vous sera posé plusieurs questions concernant votre propriété, une fois entièrement renseignée votre compte sera ouvert mais votre annonce ne sera publiée que :

• Si vous avez renseigné au moins 5 photos
• Vous avez renseigné des prix pour toute l’année en cours.

De plus, votre annonce ne sera disponible que si vous avez renseigné vos informations de paiement. Airbnb prenant en charge le transfert des paiements doit pouvoir normaliser le processus rapidement.

Enfin, la présence de photos de profil n'est pas obligatoire mais peut permettre de rassurer votre clientèle sur la crédibilité de votre compte et mieux le référencer.

Comment effectuer une connexion avec Airbnb en tant que propriétaire ?

Tout d'abord, il n'y a pas de plateforme spécifique "Airbnb hôte" pour une connexion. Les utilisateurs Airbnb qu'ils soient hôtes et/ou voyageurs partagent donc la même application pour être sur Airbnb et leur compte.

Pour vous connecter en tant que propriétaire sur airbnb, en arrivant sur l’application airbnb, cliquez sur “se connecter” vous avez le choix de vous connecter soit par mail ou numéro de téléphone, si vous vous connectez grâce à votre numéro de téléphone un SMS de confirmation vous sera envoyé. Vous avez également la possibilité de vous connecter via facebook, google ou apple. 

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre espace Airbnb "propriétaire" (surtout si vous êtes sur un autre appareil) vous pourrez le faire grâce à vos informations de connexion soit :

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• un SMS en renseignant votre numéro de téléphone et votre indicatif téléphonique.
• Une adresse e-mail, le principe sera le même : il faudra renseigner le code envoyé sur votre système de messagerie sélectionné.

Vous remarquerez qu’il vous est possible de vous connecter avec un compte Facebook, Google ou Apple.

Ainsi, pour accéder à votre compte vous aurez besoin d’une confirmation via SMS ou e-mail. En effet, votre espace peut être usurpé par quelqu'un d'autre, c'est pourquoi la plateforme Airbnb vous demande deux fois de suite de certifier vos données de connexion.

Avec toutes ces précisions, nous espérons que la fameuse question : "comment se connecter à mon compte Airbnb ? " n'aura plus de secrets pour vous !

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Que trouve-t-on sur son profil propriétaire ?

Une fois connecté, vous pouvez voir votre profil Airbnb. La plateforme propose à l'hôte, un tableau de bord complet pour paramétrer son annonce, gérer ses réservations Airbnb et apporter les précisions nécessaires sur les conditions de location de vacances. Vous disposerez aussi de nombreux outils pour gérer votre activité de loueur comme un professionnel avec un suivi de performance détaillé, des pistes pour améliorer et mettre à jour votre annonce en fonction des recherches de locataires.

La page d’accueil sous l’onglet “aujourd’hui” vous affiche les priorités à traiter et les conseils les plus pressants à mettre en place. “Messages” et “Calendrier” sont plutôt clairs sur leur but et “Informations” vous offre un aperçu plus détaillé sur votre activité via Airbnb : visiteurs de votre annonce, les commentaires laissés par vos locataires, les revenus générés, votre progression vers l’obtention du badge superhost et d’autres informations utilitaires.

L’onglet Menu comporte toutes les parties additionnelles pour modifier ou créer des annonces ainsi que pour suivre vos différentes demandes de réservations instantanées, passées, à venir ou à concrétiser. Vous disposerez aussi des ressources réservées aux propriétaires Airbnb, elles sont surtout présentes pour vous aider dans l’accueil de votre espace propriétaire et dans le suivi de vos locataires.

La maîtrise de l'espace propriétaire sera plus amplement détaillé pour chaque cas précis dans les autres chapitres de ce guide ou pour certaines situations, dans des articles de notre blog.