Booking Extranet pour Propriétaire : de quoi s'agit-il ?

Booking.com Extranet est une plateforme en ligne conçue pour les propriétaires d'hôtels ou de location de vacances. Elle sert à gérer et mettre à jour leur inventaire de chambres et de tarifs sur Booking.com.

L'extranet de Booking.com permet aux propriétaires de contrôler les disponibilités, les tarifs, les politiques d'annulation et les descriptions de leur établissement, ainsi que de recevoir et de gérer les réservations directement sur la plateforme.

Cette plateforme est considérée comme un outil essentiel pour les propriétaires et les gérants de propriétés pour augmenter leur visibilité en ligne et stimuler les réservations.

Comment se connecter à Booking Extranet “mon compte” ?

Pour la connexion à l'Extranet de Booking.com (aussi appelé "Booking : mon compte"), vous devez d'abord vous inscrire en tant que propriétaire ou gérant de propriété sur la plateforme.

Le processus d'inscription à l'Extranet de Booking.com pour les propriétaires d'hôtels et les gérants de propriétés de voyage est le suivant :

• Accédez au site web de Booking.com et cliquez sur le lien "Devenir partenaire".
• Saisissez les informations de base requises, telles que les informations de contact et les informations sur l'établissement que vous souhaitez inscrire.
• Ajoutez les informations détaillées sur votre établissement, telles que les photos, les descriptions et les installations.
• Configurez les disponibilités, les tarifs et les politiques d'annulation pour votre établissement.
• Vérifiez les informations que vous avez fournies et soumettez votre demande d'inscription.
• Attendez la confirmation de Booking.com quant à l'acceptation de votre demande d'inscription. Si votre demande est acceptée, vous recevrez un e-mail avec vos informations de connexion à l'Extranet.
• Connectez-vous à l'Extranet de Booking.com en utilisant vos informations de connexion et commencez à gérer votre inventaire et à recevoir des réservations directement sur la plateforme.

Il est important de noter que Booking.com peut effectuer des vérifications supplémentaires pour s'assurer de la qualité et de la sécurité des propriétés inscrites sur sa plateforme.

Extranet Booking.com : Les sections principales.

L'Extranet de Booking.com comporte plusieurs onglets pour les propriétaires de locations de vacances, notamment :

• Dashboard : un tableau de bord qui affiche les informations clés sur les réservations et les performances de votre établissement.
• Calendrier : un calendrier qui vous permet de visualiser les disponibilités de votre établissement et de mettre à jour les réservations.
• Tarifs : un onglet qui vous permet de définir les tarifs pour votre établissement en fonction des dates et des durées de séjour.
• Description : un onglet qui vous permet de mettre à jour la description de votre établissement, y compris les installations, les services et les photos.
• Politiques : un onglet qui vous permet de définir les politiques d'annulation et les conditions de séjour pour votre établissement.
• Commentaires : un onglet qui vous permet de visualiser les commentaires des clients et de gérer les commentaires en attente de publication.
• Réservations : un onglet qui vous permet de visualiser et de gérer les réservations en attente et confirmées pour votre établissement.

Ces onglets vous permettent de gérer efficacement votre propriété, de stimuler les réservations de votre établissement et de gérer toutes les demandes.

Pulse Booking Extranet : gérez vos annonces depuis votre mobile.

Il existe un Extranet propriétaire pour les utilisateurs mobiles vous permettant de gérer vos différentes réservations depuis n'importe où.

Pulse de Booking.com est un outil de gestion pour les propriétaires et les property managers. Il vous permet de surveiller en temps réel les réservations et les tendances pour votre bien, et de prendre des décisions informées sur les tarifs et les politiques pour optimiser vos taux de remplissage.

Avec Pulse, vous pouvez :

• Surveiller les réservations en temps réel : Pulse vous permet de suivre les réservations en temps réel pour votre établissement et de vous assurer que votre inventaire est toujours mis à jour.
• Analyser les tendances : Pulse vous fournit des informations sur les tendances de réservation pour votre location, ce qui vous permet de prendre des décisions informées sur les tarifs et les politiques.
• Optimiser les tarifs : Pulse vous aide à déterminer les tarifs optimaux pour vos différentes périodes de location en fonction des tendances de réservation et de l'occupation passée.
• Gérer les politiques : Pulse vous permet de définir et de mettre à jour les politiques d'annulation et les conditions de séjour pour votre établissement pour maximiser les taux de remplissage.

En utilisant Pulse, vous pouvez améliorer la visibilité de votre établissement sur la plateforme de Booking.com, augmenter les taux de remplissage et maximiser vos revenus locatifs.

Guide d'Optimisation sur Booking propriétaire

1. Optimisation des annonces

Une annonce bien optimisée est essentielle pour maximiser la visibilité et attirer davantage de voyageurs. Voici quelques conseils clés :

• Photos de qualité : Utilisez des images en haute définition, bien éclairées, et présentant les différents espaces (chambres, salle de bain, cuisine, extérieurs, etc.). Assurez-vous qu'elles reflètent fidèlement l'expérience proposée.
• Descriptions détaillées : Indiquez toutes les caractéristiques importantes (taille, équipements, services, proximité des attractions locales). Privilégiez des phrases claires et engageantes. C’est facile à mettre à jour sur booking com proprietaire
• Titres accrocheurs : Un titre impactant doit inclure des éléments distinctifs ("Studio cosy avec vue imprenable - Centre-ville").
• Importance des avis : Les avis positifs influencent les réservations. Incitez les clients à en laisser en envoyant un message de remerciement après leur séjour.
• Tarifs et promotions : Configurez des prix compétitifs et proposez des réductions pour les réservations anticipées, les longs séjours ou les dernières minutes.

2. Gestion des réservations et de la disponibilité

Une bonne gestion du calendrier permet d’éviter les conflits et d’optimiser le taux d’occupation.

• Calendrier et restrictions : Définissez des durées minimales de séjour et bloquez les dates indisponibles pour éviter les erreurs.
• Synchronisation des plateformes : Si vous utilisez plusieurs plateformes (Airbnb, Vrbo), synchronisez-les via iCal ou un Channel Manager pour éviter la surréservation.
• Gestion des erreurs courantes : Vérifiez régulièrement votre calendrier et ajustez les restrictions pour maximiser les réservations sans conflits.

3. Communication avec les voyageurs

Une communication rapide et efficace améliore l’expérience client et votre classement sur Booking.com.

• Messagerie intégrée : Répondez rapidement aux demandes pour rassurer les voyageurs et éviter les annulations.
• Messages automatiques : Configurez des modèles pour les confirmations, les instructions d’arrivée/départ, et les remerciements après le séjour.
• Impact des réponses rapides : Un bon temps de réponse améliore votre score de visibilité sur Booking.com.

4. Politique de prix et de paiement

Une stratégie tarifaire bien définie attire plus de clients et sécurise vos revenus.

• Tarifs flexibles et non remboursables : Proposer différentes options de réservation pour satisfaire les voyageurs.
• Modes de paiement : Utilisez Payments by Booking.com sur “booking hebergeur” ou gérez les paiements directement via des plateformes sécurisées.
• Promotions adaptées : Les réductions pour les réservations de dernière minute ou les séjours prolongés augmentent votre taux d’occupation.

5. Gestion des conditions d’annulation

Réduire les annulations et limiter les pertes financières est essentiel pour maintenir un bon taux de réservation.

• Politiques d’annulation : Choisissez entre flexible, modérée ou stricte selon votre tolérance au risque.
• Minimisation des annulations de dernière minute : Exigez un prépaiement ou appliquez une politique stricte.
• Options de remboursement : En cas de force majeure, Booking.com peut rembourser certains clients, renseignez-vous sur les conditions applicables.

6. Expérience client et notation

Une bonne expérience client garantit des avis positifs et fidélise les voyageurs.

• Facteurs influençant la note : Propreté, confort, localisation, rapport qualité-prix et communication.
• Expérience mémorable : Offrez un check-in facile, des attentions personnalisées (panier de bienvenue, conseils touristiques).
• Importance de la propreté : Un logement impeccable est un critère primordial pour obtenir de bonnes évaluations.

7. Problèmes courants et support Booking

Anticiper et gérer efficacement les problèmes améliore votre expérience en tant qu’hôte.

• Réservations frauduleuses et clients problématiques : Vérifiez les profils et fixez des règles claires pour éviter les abus.
• Contact avec l’assistance Booking.com : Utilisez la messagerie ou l’assistance téléphonique pour résoudre rapidement les problèmes. Trouvable sur “booking espace propriétaire”
• Score de performance : Maintenez un taux de réponse rapide, de bonnes évaluations et des tarifs compétitifs pour améliorer votre visibilité.

En appliquant ces conseils, vous optimiserez vos performances sur Booking.com et attirerez plus de voyageurs, tout en maximisant vos revenus et votre réputation.

Conclusion

Les utilisateurs de Booking.com devraient considérer l'utilisation de Homerez pour gérer leurs locations de vacances.

En passant par Homerez, ils bénéficient de la visibilité combinée de Booking.com et des plus grandes plateformes de location saisonnière, ce qui leur permet d'atteindre un plus grand nombre de clients potentiels

En confiant la gestion complète de leurs réservations à notre service client, ils peuvent profiter de notre relation privilégiée avec Booking.com pour gérer efficacement leurs réservations.

Avec Homerez, les utilisateurs de Booking.com peuvent tirer parti des avantages de la plateforme de réservation en ligne tout en optimisant leur stratégie de gestion de leur inventaire pour maximiser leurs revenus.