Modèle Livret d'accueil location saisonnière complet en PDF

Afin de faire du séjour de vos locataires leur meilleure expérience et ainsi augmenter vos chances d'avoir des réservations, il est important de créer un livret d’accueil original regroupant toutes les informations nécessaires. La mise en place de ce livret d’accueil pour les locataires les rendra ravis. Cependant, vous ne savez pas quelles informations mettre dans votre livret d'accueil Airbnb PDF ? Nous sommes ici pour y répondre !

A quoi sert un livret d’accueil pour votre location saisonnière ? 

Un livret d’accueil représente certes un temps de travail mais vous permet de réduire le nombre de questions que se pose le locataire à son arrivée en fournissant des informations utiles dans ce livret. Les locataires n'auront pas besoin de vous contacter pour vous poser des questions, toutes les réponses seront dans ce guide de bienvenue !

De plus, un livret d’accueil peut vous paraître superflus mais grâce à notre modèle de livret d’accueil Airbnb gratuit vous ferez la différence auprès de vos locataires ! C’est ce genre de détails que garderont à l’esprit vos voyageurs au moment de laisser un commentaire sur votre hébergement.

Voici les raisons qui font que vous avez besoin d’un livret d’accueil pour votre location saisonnière : 

• Cela montre que vous vous souciez de vos locataires
• Il indique aux locataires s’orienter dans votre hébergement
• Il vous permet de leur partager des adresses locales
• Il peut vous aider à obtenir des avis positifs, plus il sera clair et complet, plus vous serez récompensé de votre travail dans les avis laissés.

Voici les 7 choses qu’il faut absolument savoir pour créer un  modèle de livret d’accueil airbnb en pdf pour votre location de vacances :

• La forme.
• Page de bienvenue & formalités.
• Les contacts et numéros d'urgence
• L'histoire de votre propriété.
• Les règles de la propriété.
• Les points d’intérêt.
• Les transports

La forme du livret d'accueil pour vos locataires

Si vous en avez la possibilité, nous vous conseillons de prendre le temps de créer un livret d'accueil design en format pdf, avec une mise en page originale et qui vous ressemble. Le fait de le personnaliser le rendra plus agréable à lire pour vos locataires. 

Un livret d’accueil numérique ou en papier ne doit pas être trop long, ni trop court, idéalement il doit faire 10 pages. Pour faciliter la lecture, n’oubliez pas d’intégrer un sommaire au livret d’accueil ! Si vos invités arrivent nombreux n’hésitez pas à laisser un QR code dans votre maison afin que tous les invités puissent consulter le livret d’accueil digital.

Pour le design, laissez libre cours à votre imagination, le plus important étant que votre livret papier ou digitalisé vous corresponde et ne soit pas en décalage avec votre propriété. Par exemple, vous pouvez réaliser un livret d’accueil airbnb sur canva.

Contenu du livret d’accueil digital de ma location saisonnière

1.Message de bienvenue : 

Pour bien commencer votre livret d'accueil, souhaitez la bienvenue à vos nouveaux arrivants. Une proximité entre le propriétaire et le locataire rassure, facilite l’intégration de ces derniers dans votre logement et indique que vous êtes très heureux d’accueillir des vacanciers chez vous et que vous ferez tout pour rendre leur séjour le plus qualitatif possible. Si vous avez prévu une petite attention, un kit d'accueil ou des équipements spécifiques, c’est le moment de le mentionner.

Ce message de bienvenue est particulièrement utile si vous n'êtes pas sur place et que vous disposez d’un système de serrure connectée ou de boîte à clé pour accueillir les voyageurs.

2. Renseignements sur l'arrivée et le départ : 

Sur cette même première page, il est judicieux de donner les détails sur le check-in et le check-out des locataires : 

• Votre adresse exacte et l'itinéraire à suivre pour y arriver que ce soit depuis l’aéroport, la gare ou l’autoroute la plus proche
• Les codes d'entrée
• Les horaires de check-in et check out et indiquez si ces derniers sont flexibles ou non 
• La remise des clés
• Un numéro d’urgence
• Le rappel des formalités établies dans le contrat de location. 

‍

3. Les contacts et numéros d’urgence

Les contacts sont indispensables. Même en ayant le livret d'accueil le plus complet du monde, votre locataire doit pouvoir vous poser une question en cas de problème. Cependant, plus vous mettez d’informations pratiques dans votre livret, moins vos locataires auront besoin de vous contacter.

Il faut donc le nom, le prénom, les numéros de téléphone du gestionnaire ou d’une personne disponible sur place en cas de problème, si ce n'est pas vous. Vous pouvez également ajouter les coordonnées de :

• L’hôpital le plus proche
• Le plombier
• La police
• La femme/homme de ménage
• Serrurier
• Toute autre instances représentatives du personnel de votre location (si vous en avez)

Si votre location saisonnière est en France ou à l’étranger, n'oubliez pas de préciser de mettre l’indicatif du pays (+33 pour la France) et de renseigner aux voyages internationaux les numéros d’urgences nationaux, par exemple en France : 15 pour le samu, 17 pour la police…

Comme évoqué auparavant, vous pouvez tout à fait vous inspirer de ce modèle de livret d’accueil en location saisonnière et prendre exemple sur ce livret d'accueil pour créer le votre sur le support de votre choix.

4. L'Histoire de votre propriété et ses règles

Il est important de raconter l’histoire de votre propriété en citant quelques anecdotes sur ses anciens habitants ou encore sur les époques qu’elle a traversées. Les locataires sont friands d'Histoire et s'intéressent au lieu dans lequel ils vont vivre, même si ce n'est que pour quelques jours.

En plus de l'Histoire, vantez les mérites de votre jardin exposé plein sud, de vos pièces lumineuses et de tout autre atout auquel vous pensez afin de montrer aux locataires qu’ils n’ont pas fait le mauvais choix en sélectionnant votre propriété pour leurs vacances.

Les règles de la propriété : 

C’est une des parties les plus importantes de votre livret d'accueil, c’est l’équivalent d’un règlement intérieur mais pour votre bien. Une location meublée comporte de nombreux éléments dont il est important d’expliquer le fonctionnement, en particulier pour l’électroménager ! Ainsi grâce à notre pdf, vous pourrez savoir à quoi ressemble un règlement intérieur dans un modèle de livret d’accueil airbnb sur word par exemple.

Créer un livret d’accueil en location saisonnière en indiquant les règles de la maison permet à vos nouveaux arrivants de s'orienter dans votre logement et connaître tous les services et commodités de votre hébergement.

Il est donc important d’indiquer toutes les procédures et indications à suivre et d'expliquer vos souhaits concernant le séjour de vos locataires : Pour les poubelles par exemple, indiquez à vos locataires les jours où les ordures sont récoltées. 

Vous devez inclure le fonctionnement et l' utilisation des équipements de votre propriété par exemple, expliquer comment fonctionne le lave-vaisselle, le lave-linge, la tv, que lest le code wifi, etc. 

C’est aussi dans cette partie que vous pouvez faire l’inventaire des éléments de votre propriété pièce par pièce, surtout si vous n’avez pas eu le temps de faire l’état des lieux.

Enfin, dans certaines régions, des règles locales sont mises en place, par exemple, certaines interdisent les feux de barbecue en été, dans d’autres le dépôt de déchets se fait dans des bennes spéciales… Il est important de le mentionner pour éviter tout problème durant leur séjour.

5. Les points d’intérêts et informations pratiques sur la ville : 

Nous arrivons à la partie concernant les alentours de votre propriété. Les vacanciers passent rarement leurs séjours enfermés dans votre maison, ils sont également en vacances pour visiter une région et participer à toutes sortes d’activités. Ils sont souvent à la recherche de recommandations des locaux !

 Dans la partie « points d’intérêts » du livret d'accueil de la location saisonnière, commencez par les commerces et restaurants cela rendra leur séjour mémorable. Ce sont les premiers lieux où vont se rendre vos locataires. Indiquez les spécialités locales et l'endroit où vos voyageurs pourront les déguster.

Les activités et les points d’intérêts à proximité sont également très importants. La base du tourisme est la visite de lieux historiques, donc, n’hésitez pas à lister des recommandations locales accessibles facilement depuis chez vous et ceux que vous avez préféré faire. Pour faciliter la recherche aux locataires, vous pouvez classer ces activités par section par exemple : les randonnées, les plages, les musées…

Profitez-en pour indiquer les bons plans, promotions que vous connaissez dans ces points d'intérêt et si vous y parvenez, vous pouvez renseigner une réduction obtenue avec l’un de ces points touristiques 

Récapitulatif des points d’intérêts à donner :

• Épicerie
• Bars
• Restaurants
• Centres commerciaux
• Vie nocturne
• Activités à proximité

Il est également judicieux de mentionner des informations pratiques sur les services les plus proches Bien que, beaucoup de voyageurs partent avec un programme établi et serré, certains ne le prévoient pas et seront ravis d’avoir toutes ces informations à leur disposition. Ainsi vous pouvez mentionner : 

• La pharmacie la plus proche 
• les offices de tourismes à proximité
• le magasins ouverts le dimanche
• Stations services
• Banques et distributeurs automatiques
• lieux de culte 
• lieux de coworking pour les personnes en télétravail

6.Les transports

Toutes les activités et les points d’intérêts ne sont pas accessibles à pied de chez vous. Il faut donc inclure lors de la création d un livret une partie consacrée aux transports. Bus, métro, tram, taxi… 

Notez bien tous les transports disponibles. Soyez précis et mettez des cartes et des plans comprenant les horaires de ces derniers à leur disposition. 

En tant qu' hôtes airbnb, n’oubliez pas de donner les instructions pour que vos locataires puissent se rendre aux aéroports et gares les plus proches. Vous pouvez également leur signaler où louer un véhicule à proximité.

Vous pourrez trouver un  modèle de livret d’accueil de location saisonnière gratuit nous en avons réservé un pour vous, voici un modèle de livret d’accueil pour exemple gratuit  ci- dessous en cas de besoin afin de créer un livret d’accueil original pour votre location saisonnière !

Ainsi, créer un livret d'accueil en location saisonnière en pdf vous assure une tranquillité d’esprit quant aux questions potentielles des voyageurs, n’oubliez pas qu’une mise à jour de ce livret est conseillée également ! Cependant, si vous souhaitez une tranquillité d’esprit optimale vous pouvez également faire appel à une agence de gestion de locations saisonnière. Homerez vous permet d’avoir plus de temps libre en délégant certaines opérations telles que l’accueil des locataires ou encore la gestion des réservations.

Créer un beau livret d’accueil bien complet pour votre location saisonnière peut prendre un peu de temps mais votre effort sera rapidement récompensé par des avis positifs sur vos annonces mais également par la fidélisation de votre clientèle qui verra en vous un hôte à l’écoute et attentionné.

‍