Avantage Airbnb vs Booking : Leurs points forts et faibles

Lorsque vous cherchez à réserver une location de vacances ou à louer votre propriété sur un site de location saisonnière ou sur un moteur de recherche, Airbnb et le site de Booking figurent parmi les plateformes les plus populaires. Chacune a ses forces et ses faiblesses, et choisir la meilleure option dépend de vos besoins spécifiques. 

Dans cet article, nous comparons les avantages des deux sites de réservation leader de la location saisonnière : Airbnb et de Booking, ainsi que leurs limites, pour vous aider à faire un choix éclairé.

Airbnb et Booking : deux géants de la location saisonnière 

Airbnb a été fondée en 2008 et a révolutionné l’industrie de la location de courte durée, elle a permis à des particuliers de louer leur propriété, louer leur appartement à d’autres particuliers. Au début, la plateforme se distinguait beaucoup de part sa simplicité au niveau de son processus de réservation et d’autre part grâce à son accessibilité. 

Aujourd’hui, la plateforme a évolué grâce à la mise en place d'outils de gestion, d’automatisation… Airbnb est devenu une référence incontournable avec des millions d’annonces à travers le monde.

En ce qui concerne le nombre de nuitées réservées et de biens disponibles en France sur airbnb, en 2023 la plateforme a signalé plus de 448 millions de nuitées et d’expériences réservées et le nombre de logements en France a fortement augmenté avec plus de 27 000 logements sur la plateforme.

Booking est une plateforme qui a été fondée en 1996, et a été conçue premièrement en tant que plateforme de réservation d’hôtels. Aujourd'hui, l’offre de location s’est étendue, il est possible de réserver sur Booking des maisons, appartements privés. Néanmoins, l’expérience solide de Booking dans l’industrie hôtelière lui donne un avantage dans le domaine de gestion de réservation ainsi que dans la clientèle attirée par la plateforme.

Pour ce qui est du nombre de nuitées réservées sur booking, cela s'élève à plus d’un milliard et 36 millions de billets d’avion achetés en 2023. En ce qui concerne le nombre de logements, la plateforme compte également plus de 27 000 propriétés

En effet, Airbnb et Booking sont extrêmement populaires pour la réservation en ligne de location saisonnière mais elles attirent une clientèle différente, les locations Airbnb effectuées sont plus des locations privées mais également avec un aspect unique et convivial. Pour les hôtes présents sur Airbnb, ils sont plus à la recherche de maximiser leurs revenus pour un espace disponible et veulent rencontrer des voyageurs du monde entier en leur offrant une expérience locale.

Tandis que Booking attire des locations privées, mais également des locations d’hôtels qu’il n’y a pas sur Airbnb. Booking offre donc une gamme de logements plus diversifiée et attire donc une clientèle plus d’affaires ou de loisirs ce qui élargit sa cible par rapport à Airbnb.

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Les systèmes de commissions des plateformes : 

Les deux plateformes proposent deux systèmes de commissions différents pour les hôtes.

Airbnb : 

Airbnb facture généralement aux hôtes des frais de services de 3% pour chaque réservation confirmée. Ces frais sont calculés à partir du sous-total de la réservation (qui inclut le prix par nuit et les autres frais facturés par l’hôte, mais pas les frais de service voyageur et les taxes). Ils sont automatiquement déduits du versement de l’hôte.

Booking : 

Booking fonctionne sur un modèle basé sur une commission pour chaque réservation confirmée. Le taux de commission chez booking varie entre 15 et 20%.

Airbnb : Les avantages et inconvénients de la plateforme 

Aujourd’hui de plus en plus de propriétaires souhaitent mettre en location sur Airbnb, cette décision n’est pas sans conséquences et il est important de connaître les avantages et inconvénients et de la plateforme.

Avantages : 

• La flexibilité des séjours, les réservations sont effectuées sur une nuit, une semaine ou un mois en fonction des besoins des voyageurs 
• L’expérience personnalisée : la plateforme permet aux locataires de pouvoir communiquer facilement avec le propriétaire, il y a également la possibilité de vivre dans des quartiers locaux ce qui permet d’enrichir leur séjour et d’en faire une expérience personnelle et authentique 
• La plateforme possède un système de gestion des paiements en ligne intégré ainsi qu'une gestion des cautions appelée “AirCover” en cas de problème. Cette automatisation de ces processus permet de rendre l’expérience utilisateur plus fluide 

Inconvénients : 

• Comme dit précédemment, Airbnb possède une assurance “AirCover”, prenant en charge les cautions et gérant les réclamations des voyageurs, cependant les hôtes n’ont pas intérêt à en abuser sous risque de suspension
• Du fait de l’absence de services hôteliers comme peut avoir Booking, les frais de services pour les voyageurs sont à payer en plus comme les frais de ménage, ce qui peut représenter un coût total de la réservation élevé
• en fonction des hôtes les politiques d’annulation peuvent varier, cependant beaucoup d’hotes aujourd’hui optent pour des politiques d’annulations strictes, de plus si des réservations sont effectuées tardivement, ces annulations ne sont pas gratuites notamment pour les politiques d’annulations relatives aux circonstances extraordinaires
• De plus, certaines villes imposent des restrictions locales, limitations strictes sur Airbnb ce qui peut limiter l’offre de logements 
• Des pénalités financières sont appliquées sur les hôtes qui annulent leur réservation, ces frais peuvent aller de 50€ à 50% du montant de la réservation. Booking ne mentionne pas de pénalités financières mais l’annulation des réservations par les hôtes impactera la visibilité et la réputation de votre annonce sur la plateforme.

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Le site Booking est-il fiable ? Les avantages et inconvénients de Booking.com

Booking.com est une plateforme de réservation en ligne largement utilisée, offrant une multitude d'options d'hébergement à travers le monde. Cependant, comme toute plateforme, elle présente à la fois des avantages et des inconvénients pour les voyageurs.

Avantages : 

• La plateforme est idéale pour les professionnels de l'hôtellerie 
• Booking propose des fonctionnalités avancées au niveau des filtres lorsqu’un logement est recherché par un voyageur, par exemple pour la recherche d’un hôtel, un filtrage peut être coché pour avoir un petit-déjeuner compris. Ce qui améliore la facilité d'utilisation du site.
• Le vaste choix au niveau du type d’hébergement allant aux hôtels, maison appartements aux auberges de jeunesse, il y en a pour tous les goûts et besoins
• La cible visée qui est large permet d'augmenter le potentiel de revenus pour les hôtes.

Booking : les inconvénients 

• Concernant le système de gestion de paiement Booking en ligne, contrairement à Airbnb, il est plus complexe à utiliser du fait qu’il n’est pas intégré 
• De plus même si le système Booking a été amélioré, les réservations et caution se gèrent manuellement, ce qui rajoute de la complexité pour les hôtes et la gestion manuelle des réservations peut entraîner certains risques comme des doubles réservations.
• Enfin, lorsque des établissements sont réservés sur Booking, il y a un manque de contact direct avec les hôteliers, ce qui n’est pas pratique en cas de modifications de la réservation ou en cas de demandes spécifiques. Cependant, il est important de noter que la plateforme possède un service client joignable 24H/24 et 7j/7 tout comme airbnb.
• Booking possède une politique d'annulation stricte, ce qui peut être un inconvénient pour les hôtes qui souhaitent garder le contrôle sur cet aspect de leur location.

Ainsi, les deux plateformes possèdent leurs points forts et faibles, cependant elles ont toutes les deux une visibilité internationale idéale, ce qui peut être bénéfique pour publier des logements en location en tant que propriétaire. 

Pour choisir la meilleure plateforme, vous pouvez vous demander qui vous souhaitez viser en termes de voyageurs. Pour airbnb, ils seront plus axés sur l'expérience unique et locale tandis que pour Booking la cible est plus large.

Pour maximiser le taux d’occupation de votre logement, vous pouvez utiliser à la fois Airbnb et Booking en n’oubliant pas de garder un calendrier de réservations mis à jour et synchronisé entre les deux plateformes. Si cette gestion vous paraît compliquée vous pouvez faire appel à Homerez pour la gestion de vos annonces en ligne sur plus de 25 plateformes ainsi que la gestion de vos réservations.

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