livret d'accueil location saisonnière

Un livret d’accueil complet pour votre location saisonnière

Par
Nathalie Dubois
, publié le
12/5/2022
• Temps de lecture :
4
min
Date de dernière mise à jour :
12/5/2022
livret d’accueil location saisonnière

Afin de rendre le séjour de vos locataires plus agréable et ainsi augmenter vos chances d'avoir des réservations, il est important de créer un livret d’accueil regroupant toutes les informations nécessaires. En plus des détails concernant votre propriété, ce livret d’accueil doit faciliter le séjour de vos locataires chez vous et contenir des informations sur les points d’intérêts à proximité de votre location saisonnière .

Un livret d’accueil réduit le nombre de questions que se pose le locataire à son arrivée : quel est le restaurant le plus proche ? Où se trouvent les commerces ? Comment fonctionne le micro-onde ? Les locataires n'auront pas besoin de vous contacter pour vous poser des questions, toutes les réponses seront dans le livret !

Vous ne savez pas par où commencer ? Voici les 7 choses qu’il faut absolument savoir pour créer un livret d’accueil complet pour votre location saisonnière:

  • La forme.
  • Page de bienvenue & formalités.
  • Les contacts & numéros d'urgence
  • L'histoire de votre propriété.
  • Les règles de la propriété.
  • Les points d’intérêt.
  • Les transports
Téléchargez notre modèle de livret d’accueil

Entrez votre adresse mail pour recevoir votre modèle gratuitement et découvrir la suite de l'article !

Merci ! Vous allez recevoir un email dans quelques minutes
Erreur. Merci de corriger le formulaire puis réessayer.
Merci ! Nous avons pris en compte votre demande.
Erreur. Merci de corriger le formulaire puis réessayer.

La forme du livret d'accueil

Votre livret d’accueil peut par exemple se présenter sous forme de classeur avec les informations notées sur des feuilles A4 disposées dans des pochettes plastiques. Cela vous permettra de le mettre à jour facilement aussi souvent que nécessaire.

Si vous en avez la possibilité, nous vous conseillons de prendre le temps de créer un livret d'accueil design, original et qui vous ressemble. Le fait de le personnaliser le rendra plus agréable à lire pour vos locataires.Un livret d’accueil ne doit pas être trop long, ni trop court, idéalement il doit faire 10 pages. Pour faciliter la lecture, n’oubliez pas de faire un sommaire !

Pour le design, laissez libre cours à votre imagination, le plus important étant que votre livret vous corresponde et ne soit pas en décalage avec votre propriété.

traduction livret accueil location saisonnière

Contenu du livret d’accueil de ma location saisonnière

Pour bien commencer votre livret, souhaitez la bienvenue à vos locataires. Une proximité entre le propriétaire et le locataire rassure, indiquez que vous êtes très heureux d’accueillir des vacanciers chez vous et que vous ferez tout pour rendre leur séjour le plus agréable possible. Si vous avez prévu une petite attention, un kit d'accueil ou des équipements spécifiques, c’est le moment de le mentionner.

Sur cette même première page, il est judicieux de donner les détails sur le check-in et le check-out des locataires : les codes d'entrée, les horaires, la remise des clés, un numéro d’urgence ainsi que le rappel des formalités établies dans le contrat de location.

contenu livret d’accueil location saisonnière

Les contacts & numéros d’urgence

Les contacts sont indispensables. Même en ayant le livret d'accueil le plus complet du monde, votre locataire doit pouvoir vous poser une question en cas de problème. Cependant, plus vous mettez d’informations dans votre livret, moins vos locataires auront besoin de vous contacter.

Il faut donc le nom, le prénom, le téléphone ou l’adresse mail du gestionnaire ou d’une personne disponible sur place en cas de problème, si ce n'est pas vous. Vous pouvez également ajouter les coordonnées de :

  • L’hôpital le plus proche
  • Le plombier
  • La police
  • La femme/homme de ménage
  • Serrurier
  • etc

Retrouvez ci-dessous notre modèle de livret d’accueil pour location saisonnière téléchargeable en version modifiable.

Comme évoqué auparavant, vous pouvez tout à fait vous inspirer et prendre exemple sur ce livret d'accueil et créer le votre sur le support de votre choix.

L'Histoire de votre propriété

Il est important de raconter l’histoire de votre propriété en citant quelques anecdotes sur ses anciens habitants ou encore sur les époques qu’elle a traversées. Les locataires sont friands d'Histoire et s'intéressent au lieu dans lequel ils vont vivre, même si ce n'est que pour quelques jours.

En plus de l'Histoire, vantez les mérites de votre jardin exposé plein sud, de vos pièces lumineuses et de tout autre atout auquel vous pensez afin de montrer aux locataires qu’ils n’ont pas fait le mauvais choix en sélectionnant votre propriété pour leurs vacances.

livret accueil location saisonniere

Les règles de la propriété

C’est une des parties les plus importantes de votre livret d'accueil. Une location meublée comporte de nombreux éléments dont il est important d’expliquer le fonctionnement, en particulier pour l’électroménager ! Il faut être le plus clair possible afin d’éviter tout accident/incident dans votre propriété.

Vous devez, par exemple, expliquer comment se nettoie le four, comment fonctionne le lave-vaisselle, le lave-linge, le chauffage, quels sont les codes Wi-Fi, etc. Le plus simple est de regrouper toutes les instructions dans une pochette adéquate.

En plus des instructions, vous devez également dans cette partie expliquer vos souhaits concernant le séjour de vos locataires : vider la poubelle à la fin de la semaine, fermer les volets, fermer la porte du garage, pas de bruit pour les voisins, etc.

C’est aussi dans cette partie que vous pouvez faire l’inventaire des éléments de votre propriété pièce par pièce, surtout si vous n’avez pas eu le temps de faire l’état des lieux.

Les points d’intérêts

Nous arrivons à la partie concernant les alentours de votre propriété. Les vacanciers passent rarement leurs séjours enfermés dans votre maison, ils sont également en vacances pour visiter une région et participer à toute sorte d’activités. Dans la partie « points d’intérêts » du livret d'accueil de votre location saisonnière, commencez par les commerces et restaurants. Ce sont les premiers lieux où vont se rendre vos locataires. Vous pouvez donner votre avis sur certains commerces et restaurants, citer quelques anecdotes et même proposer des réductions que vous avez négociées avec les patrons (apéritif offert, etc.)

Les activités et les points d’intérêts à proximité sont également très importants. La base du tourisme est la visite de lieux historiques, donc, n’hésitez pas à lister les monuments et autres lieux de cultes accessibles facilement depuis chez vous.

Récapitulatif des points d’intérêts à donner :

  • Épicerie
  • Bars
  • Restaurants
  • Centres commerciaux
  • Vie nocturne
  • Activités à proximité
  • Points d’intérêts à proximité

Les transports

Toutes les activités et les points d’intérêts ne sont pas accessibles à pied de chez vous. Il faut donc inclure dans votre livret d'accueil une partie consacrée aux transports. Bus, métro, tram, taxi… Notez bien tous les transports disponibles. Vous pouvez également proposer des itinéraires afin de rassurer les locataires. Soyez précis et mettez des cartes et des plans à leur disposition afin qu’ils puissent les emporter avec eux durant leurs sorties.  

N’oubliez pas de donner les instructions pour que vos locataires puissent se rendre aux aéroports et gares les plus proches. Tous les détails, même ceux qui peuvent vous paraître évidents, doivent apparaître dans ce livret.

transport livret accueil location vacances

Créer un beau livret d’accueil bien complet pour votre location saisonnière peut prendre un peu de temps mais votre effort sera rapidement récompensé par des avis positifs sur vos annonces mais également par la fidélisation de votre clientèle qui verra en vous un hôte à l’écoute et attentionné.

Articles qui pourraient vous plaire
location courte duree entre particuliers

Conseils

Pour placer votre propriété en location courte durée entre particuliers, cette dernière doit répondre à certains critères.

Durée de lecture :

5

min
Publié le

04/03/2022

location saisonnière

Conseils

Pourquoi choisir d’investir dans la location courte durée? on vous apporte les conseils dont vous aurez besoin !

Durée de lecture :

4

min
Publié le

25/03/2022

service de conciergerie

Conseils

Quels sont les avantages Comment choisir une conciergerie en ligne Quels sont les tarifs pour un service de conciergerie...

Durée de lecture :

5

min
Publié le

11/04/2022

Homerez : La solution pour augmenter vos revenus locatifs et vous libérer des contraintes de gestion

Nous diffusons votre annonce de location de vacances sur plus de 20 sites et gérons vos réservations à votre place.

Commencer à louer