Informativa sulla privacy


Il sito www.homerez.com/it è di proprietà di HOMEREZ SAS, con sede in 46 rue Notre-Dame-des-Victoires 75002 Parigi. I nostri visitatori possono contattarci all'indirizzo welcome@homerez.com e i nostri clienti all'indirizzo help@homerez.com.

Ci impegniamo a proteggere la privacy di tutti i visitatori del sito web /index.php (di seguito denominato "il Sito"). Di seguito troverete informazioni sulla nostra politica sulla privacy e sull'uso e la protezione dei vostri dati personali (di seguito denominata "la politica sulla privacy").

Visitando e/o utilizzando i servizi di Homerez su questo Sito, l'utente acconsente alla raccolta, all'utilizzo e al trasferimento delle informazioni che lo riguardano in conformità con la legge applicabile e con la nostra politica sulla privacy descritta di seguito.

HOMEREZ SAS è anche proprietaria di Homerez - Rental Made Easy su App Store e Homerez su Google Play. Queste due applicazioni sono soggette alla stessa politica di riservatezza di questo sito.

1. Natura delle informazioni raccolte


Quando visitate il nostro Sito, raccogliamo alcuni dati.

Ogni volta che accedete al nostro sito, registriamo i dati relativi alla vostra connessione, come il tipo o la versione del browser utilizzato, il sistema operativo utilizzato, l'URL di riferimento (la pagina web precedentemente visitata), il nome host del computer che ha effettuato la richiesta (indirizzo IP), l'ora della richiesta al server, la posizione geografica della connessione, ecc.

Inoltre, quando si effettua un ordine sul nostro Sito, può essere richiesto di fornire informazioni personali, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e informazioni di pagamento.

Utilizziamo i dati che i nostri clienti ci inviano per fornire loro il servizio che certifichiamo di offrire nel nostro contratto di agenzia. Si tratta di informazioni di contatto (e-mail, numero di telefono, nome e cognome, ecc.), informazioni di pagamento (IBAN/BIC) e informazioni sulla prorietà in gestione (indirizzo, foto, descrizione).

Oltre a queste informazioni strettamente legate all'ordine, possiamo anche raccogliere informazioni sull'utilizzo del nostro Sito da parte dell'utente, nonché informazioni che l'utente può comunicarci attraverso un messaggio o un commento che può pubblicare sul Sito.

La nostra politica sulla privacy si applica ogni volta che si accede al Sito web, indipendentemente dal mezzo tecnico utilizzato per farlo, come ad esempio il telefono cellulare, il tablet, le applicazioni mobili, il computer, o tramite i social network, ecc. In questo caso potremmo raccogliere informazioni tecniche dal vostro dispositivo mobile o dal vostro utilizzo del Sito web o del servizio attraverso un dispositivo mobile. A meno che l'utente non abbia scelto di rimanere anonimo attraverso le impostazioni del dispositivo e/o della piattaforma, queste informazioni possono essere raccolte e utilizzate automaticamente.


2. Utilizzo dei dati


Le informazioni raccolte ci permettono di fornirvi un servizio il più confortevole e rapido possibile. Questi dati ci permettono di rispondere alle vostre richieste e di elaborare le vostre richieste.

Possiamo inoltre utilizzare le vostre informazioni per scopi analitici e statistici, per gestire, supportare, migliorare e sviluppare la nostra attività e i nostri servizi, nonché per ottenere le vostre opinioni sul servizio e per informarvi di tanto in tanto di importanti modifiche o sviluppi del Sito o dei nostri servizi.

Se l'utente ha espressamente acconsentito, possiamo condividere le sue informazioni con terzi per fornirgli informazioni su beni e servizi che potrebbero interessarlo (per posta, telefono, cellulare ed e-mail).


3. Trasmissione dei dati

I vostri dati personali vengono trasferiti a collaboratori esterni che si occupano della gestione di alcuni dei nostri servizi (assistenza e supporto clienti).

I vostri dati personali vengono utilizzati da alcuni dei nostri fornitori di servizi per :
- invio di e-mail, newsletter e notifiche push
- hosting di dati
- il servizio di posta elettronica
- il centro di gestione del consenso ai cookies
- analisi statistiche e pubblicitarie
- creare segmenti di pubblico

Impegniamo contrattualmente i nostri subappaltatori ad adottare tutte le misure appropriate per proteggere i vostri dati personali.

Alcuni dati personali possono essere comunicati anche a terzi che forniscono servizi in relazione al sito web, in particolare a fornitori di servizi di pagamento.

In conformità alla normativa in vigore, potremo inoltre trasmettere i vostri dati personali ad avvocati, funzionari legali e giudiziari, autorità amministrative o giudiziarie cui è stata deferita una controversia, se necessario, per adempiere ai nostri obblighi legali o per consentirci di difendere i nostri diritti e interessi.

Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Se la nostra azienda dovesse essere fusa o venduta, acquisire o gestire la sua attuale base di clienti con un'altra entità legale o commerciale, le vostre informazioni potrebbero essere divulgate o trasferite ai nostri nuovi partner commerciali, ai nuovi proprietari o ai loro consulenti.


4. Sicurezza e conservazione dei dati


Adottiamo tutte le misure necessarie per proteggere le vostre informazioni dall'accesso non autorizzato e dal trattamento illegale dei vostri dati, dalla perdita accidentale, dalla distruzione e dal danneggiamento dei vostri dati.

Conserveremo le vostre informazioni per un periodo di tempo ragionevole, o per tutto il tempo richiesto dalla legge.

Applichiamo il Payment Card Industry Security Standard (PCI-DSS) per proteggere le transazioni tra viaggiatori e proprietari e garantire che possiate inserire i vostri dati bancari senza che nessuna persona o sistema possa riprogrammarli. Le informazioni inserite nel vostro spazio personale Homerez sono protette da un doppio sistema di identificazione specifico di Homerez. I dipendenti di Homerez hanno firmato una clausura nel loro contratto che vieta loro di utilizzare le informazioni dei clienti e degli utenti delle varie piattaforme Homerez per i loro account personali. Effettuiamo ispezioni regolari dei nostri sistemi di sicurezza per garantirne la solidità.

Qualsiasi trasmissione di informazioni su Internet non è completamente sicura. Sebbene adottiamo tutte le misure necessarie per proteggere le vostre informazioni, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al Sito. La trasmissione dei vostri dati è pertanto a vostro rischio e pericolo. Una volta ricevute le vostre informazioni, utilizzeremo procedure e funzioni di sicurezza rigorose per cercare di impedire l'accesso non autorizzato.

I dati dei nostri clienti vengono conservati fino alla cessazione del contratto di agenzia firmato congiuntamente. I dati relativi alle vostre sessioni sono archiviati dai nostri fornitori di servizi e sono soggetti alle norme di conservazione dei dati del loro Paese. I dati registrati, in conformità alla legge e senza richiesta da parte dei titolari, possono essere conservati per 5 anni dall'ultimo contatto con il potenziale cliente.

5. Utilizzo dei cookie


Per motivi tecnici, per facilitare la navigazione sul nostro sito e permettervi di usufruire delle nostre offerte, Homerez può utilizzare i "cookie". Non vi espone a nessun rischio accettare l'uso di questo sistema. I cookie non danneggiano il vostro computer e non permettono di identificarvi.

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Il consenso all'utilizzo dei dati personali da parte di Homerez può essere revocato in qualsiasi momento su richiesta dell'utente.

Se Homerez dovesse contravvenire alla sua politica di riservatezza o alla legislazione francese ed europea in relazione all'uso dei vostri dati personali, potreste rivolgervi alla CNIL per chiederne l'arbitrato e vincere la vostra causa.

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6. Diritti di accesso, rettifica o opposizione - contatto


In conformità alla legge del 6 gennaio 1978, avete diritto di accesso, rettifica, opposizione e aggiornamento dei dati personali che vi riguardano, inviando una lettera all'indirizzo seguente: Homerez, 46 rue Notre Dame des Victoires, 75002 PARIS.

In generale, potete inviarci ai medesimi indirizzi i vostri commenti, domande, suggerimenti e richieste relative all'utilizzo che facciamo dei vostri dati personali.


7. Modifica della nostra politica sulla privacy

La protezione dei vostri dati personali è di particolare importanza per noi.Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica sulla privacy. Ogni modifica sarà pubblicata sul sito e, se del caso, comunicata via e-mail.